Présentation de l’entreprise
Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 3600 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur des bases solides. Nous sommes aussi un groupe qui se réinvente en s’adaptant en permanence à son marché et en faisant de l’innovation son atout majeur.
Nous prônons dans notre management des valeurs humaines importantes, et une convivialité dans nos équipes, car pour nous chaque salarié participe activement à notre développement.
Intégrer notre filiale française signifie rejoindre une équipe d’une centaine de salariés, déployés sur toute la France, et qui fait de la satisfaction client sa priorité. FAAC France met en avant l’esprit d’initiative et challenge ses équipes au quotidien à travers nos valeurs : l’Ambition, l’Innovation et la Confiance.
Présentation du poste
En tant qu’alternant vous participerez activement aux missions du service Technique notamment en assistant nos clients dans l’installation, la mise en service et le dépannage de nos motorisations et automatismes de fermeture et de contrôle d’accès : motorisation pour l’habitat (moteurs de portails, volets, stores, porte de garage), bornes escamotables, portes automatiques, barrières levantes et contrôle d’accès piéton pour nos différentes marques.
Vos missions principales sont :
• Conseiller techniquement et dépanner des clients par téléphone
• Représenter un support privilégié de l’équipe commerciale pour toute question et/ou projet technique
• Assister à la mise en service d’installation en binôme avec un Technicien (déplacements ponctuels)
• Participer à la gestion du Service Après-Vente et réparation du matériel
• Participer à la certification des produits
• Prendre part à la gestion des tâches techniques internes au service
Profil recherché
Passionné(e) par l'univers technique et la réparation, vous avez une appétence pour la recherche de panne et sa résolution. Si vous possédez des compétences de base en électricité, électrotechnique, mécanique ou hydraulique, et que vous souhaitez les mettre en application et les développer au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, en mixant la technicité et le relationnel client, rejoignez-nous !
Vous travaillerez en alternance au sein du centre d'appel technique et de notre atelier de réparation.
Vous entrez en formation Bac+2 type BTS Maintenance des systèmes option Systèmes de Production, vous avez le profil idéal pour effectuer votre alternance chez FAAC France et grandir avec nous !
Localisation du poste : Saint-Laurent-de-Mure (69)