PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 2500 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur des bases solides. Nous sommes aussi un groupe qui se réinvente en s'adaptant en permanence à son marché et en faisant de l'innovation son atout majeur.

Nous prônons dans notre management des valeurs humaines importantes, et une convivialité dans nos équipes, car pour nous chaque salarié participe activement à notre développement.

Intégrer notre filiale française signifie rejoindre une équipe de 200 salariés, déployés sur toute la France, et qui fait de la satisfaction client sa priorité. FAAC Entrance Solutions France met en avant l'esprit d'initiative et challenge ses équipes au quotidien à travers nos valeurs : l'Ambition, l'Innovation et la Confiance.

Rattaché(e) à la Responsable Planification, vos missions principales seront:

Missions:


- Réceptionner les appels de demandes de dépannages clients
- Assurer que les demandes des clients sont prises en compte conformément à leurs exigences
- Suivre et gérer les différentes GMAO clients
- Gérer et traiter la boite mail

Cette liste n’est pas exhaustive. Dans le cadre de vos fonctions et à la demande de votre responsable, vous pourrez être amené(e) à effectuer des tâches ne faisant pas partie des missions principales listées ci-dessus.

Votre profil:

De formation minimum BAC, vous justifiez d'une première expérience d'un sur un poste similaire ou dans un centre d'appel.

Salaire:

27k€ + 2k€ variable annuel

Avantages:

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