Le planificateur est en charge d'organiser notre activité terrain pour faire coïncider au plus près les attentes de nos clients et notre planning.


Travaillant toujours en temps réel, il est en contact permanent avec les différents acteurs de notre activité (techniciens, stock magasin, services administratifs, nos chargés de projet et surtout nos clients) et possède ainsi une vision globale de l’activité Installation.

Principales fonctions :

  • - Planifier chaque intervention pour respecter les délais fixés avec nos clients,
  • - Vérifier la faisabilité de nos interventions (disponibilité clients, techniciens, sous-traitants, matériel),
  • - Réaliser et envoyer les tickets d’intervention,
  • - Suivre, ajuster et modifier si nécessaire le planning,
  • - S’assurer le suivi contractuel des interventions du service Installation (demande d’agrément, réception et levée de réserve etc),
  • - Réaliser et suivre les ordres d’achat des sous-traitants
  • - Assurer une liaison permanente avec les différents partenaires pour s’assurer du bon déroulement de l’activité et la satisfaction des clients,
  • - Transmettre les divers documents liés à l’installation aux différents acteurs internes et externes,
  • - Rechercher des solutions, et prendre les mesures opérationnelles nécessaires en cas de dysfonctionnement
  • - S’assurer de récupérer chaque rapport d’intervention pour la facturation
  • - Élaborer les reportings et les KPI's liés à l'activité

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive et peut être amenés à être modifiée ponctuellement pour les besoins du service en fonction de l’activité.

Profil :

Vous avez une première expérience en planification d’installations neuves et/ou dépannage, maintenance.

La connaissance du secteur du bâtiment est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre forte capacité d’adaptation et votre gestion du stress face aux imprévus du quotidien.
Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre réactivité et votre rigueur seront des atouts pour ce poste.

La maitrise de l’outil excel ainsi que la connaissance du logiciel SAP sont appréciables.