FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi, sistemi di parcheggio e controllo accessi, con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Product Support Specialist che entrerà a far parte del nostro dipartimento di Product Portfolio a Bologna.


Cosa offriamo:

Il ruolo ti darà l'opportunità di lavorare in un'azienda internazionale in rapida crescita. Farai parte di un team dinamico e flessibile e avrai la possibilità di avere una visione approfondita della funzione di Product Support di una sede internazionale.

Il candidato lavorerà in un contesto dinamico e innovativo ispirato ai principi del Lean Thinking, caratterizzato da lavoro di squadra e processi decisionali snelli.

Il Product Support Specialist fornirà assistenza alle nostre filiali internazionali e ai clienti esterni in merito a problemi specifici con la nostra gamma di prodotti del portafoglio di porte automatiche complete di serramenti, piuttosto che fornire formazione, risoluzione dei problemi o altri servizi di supporto.

Cerchiamo un candidato che aspiri a lavorare in un team multidisciplinare e in un ambiente di condivisione di informazioni e comunicazione visiva.


Attività principali:

  • Agire come punto di contatto iniziale per tutti i tipi di richieste di supporto tecnico da parte di clienti interni ed esterni, come tecnici di filiali internazionali o clienti diretti per la corretta installazione di serramenti
  • Identificare e risolvere i problemi
  • Creazione di documentazione di montaggio e materiali di formazione
  • Effettuare supporto in loco, quando necessario
  • Stretta collaborazione con i colleghi dello sviluppo prodotto


Competenze e requisiti richiesti:

  • Diploma di maturità di Geometra, Perito Meccanico o equipollente
  • Autonomia nella lettura del disegno meccanico
  • Conoscenza di software di progettazione 2D/3D
  • Competenza nella realizzazione e montaggio di infissi e serramenti in alluminio
  • Conoscenza della normativa per la posa in opera
  • Conoscenza dei macchinari, degli strumenti di lavoro e delle lavorazioni relative ai profili di alluminio per la realizzazione di telai, infissi e serramenti
  • Esperienza di rilievi e posa in cantiere maturata presso aziende specializzate in serramenti in alluminio
  • Buona conoscenza della lingua inglese, compreso il linguaggio tecnico del settore