PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 2500 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur des bases solides. Nous sommes aussi un groupe qui se réinvente en s'adaptant en permanence à son marché et en faisant de l'innovation son atout majeur.

Nous prônons dans notre management des valeurs humaines importantes, et une convivialité dans nos équipes, car pour nous chaque salarié participe activement à notre développement.

Intégrer notre filiale française signifie rejoindre une équipe de 200 salariés, déployés sur toute la France, et qui fait de la satisfaction client sa priorité. FAAC Entrance Solutions France met en avant l'esprit d'initiative et challenge ses équipes au quotidien à travers nos valeurs : l'Ambition, l'Innovation et la Confiance.



MISSIONS :

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, votre principale mission sera d’assurer le recouvrement sur cette activité.

  • Animer et gérer le planning équipe
    • Participer aux relances écrites et téléphoniques sur des grands comptes
    • Communiquer aux différents services les synthèses des plan d’actions par type de litige (ex : synthèse des demandes d’avoir, liste des dossiers par grand compte, etc.)
    • Organiser les réunions hebdomadaires et mensuelles du service recouvrement avec les autres services de l’entreprise
    • Interagir avec les services internes afin de suivre et solutionner le litige
    • Faire remonter toute problématique interne ou externe à l’entreprise bloquant les actions du service
    • Produire des analyses de comptes de clients (à titre d’exemple : listing de factures impayées pour un client et synthèse des différentes actions à mener pour solutionner le litige)
    • Suivi des dossiers contentieux : mise en demeure, procédure d’injonction de payer sur l’ensemble des activités, etc.
    • Support à la rédaction des procédures liées au service
    • Produire des indicateurs du pôle recouvrement

    Compétences :

    • Empathie, ouverture d’esprit et discrétion
    • Capacité d’écoute et d’observation
    • Adaptation et recherche de compromis
    • Esprit de d’analyse
    • Connaissance des procédures de recouvrement.
    • Bonne maîtrise de Word et Excel pour analyser et traiter les données.


    Profil :

    Expérience de 2 à 3 ans sur un poste de management en recouvrement. Connaissance SAP et Environnement B to B serait +. Sens du résultat


    Ce poste est basé à Lieusaint et est à pourvoir en CDI au plus vite.